Devolución 14 días
Si no te gusta lo que compras, puedes devolverlo en 14 días naturales. Sin preguntas.
Tarjeta regalo
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Promociones semanales
Cada semana seleccionamos nuestros productos y te ofrecemos promociones especiales.
Soporte completo
Puedes contactar con nuestro departamento de soporte en el +34 934 801 561, en el chat, o bien por correo electrónico en info@comrider.com Estamos aquí para atenderte.

Aviso Legal

Titularidad del dominio www.comrider.com.

La titularidad del dominio corresponde a Portal Comrider.com, sociedad legalmente constituida en España con CIF B65156226 en inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona el, Tomo, 41415  Hoja B393361, Folio 70, Inscripción (en adelante Comrider), Razón Social: Portal Comrider S.L.

Para cualquier consulta puedes contactar con nosotros a través del e-mail Esta dirección de correo electrónico está protegida contra spambots. Usted necesita tener Javascript activado para poder verla. o en el teléfono. Nuestro horario de atención telefónica es, de lunes a viernes, de 10:00 a 15:00h. Teléfono: 934801561.

Objeto y ámbito de aplicación

Las presentes Condiciones Generales tienen como objeto regular tanto la información contenida en la web como las eventuales transacciones comerciales entre Comrider y los usuarios del dominio www.comrider.com. La navegación por este dominio y la adquisición de cualquiera de los productos ofertados, suponen la aceptación por parte del usuario de las presentes Condiciones Generales. Comrider podrá modificar, sin previo aviso, las presentes Condiciones Generales aunque publicará en la web dichas modificaciones con el fin de mantener al usuario informado al respecto.

Oferta y vigencia

En caso de un producto en oferta, siempre se indicará junto a sus características esenciales, el precio de oferta y la validez de la misma.

En cumplimiento de la normativa vigente PORTAL COMRIDER SL ofrece información sobre todos los artículos en venta, sus características y precios. No obstante, PORTAL COMRIDER SL se reserva el derecho a retirar, reponer o cambiar los productos que se ofrecen a través de su página web, mediante el simple cambio en el contenido de la misma. De esta forma, los productos ofrecidos en cada momento por la web se regirán por las Condiciones Generales de Contratación vigentes en cada caso. Asimismo, la empresa tendrá la facultad de dejar de ofrecer, sin previo aviso y en cualquier momento, el acceso a los productos mencionados.

Características esenciales de los productos

Los productos ofertados en nuestra tienda online, incorporan una fotografía y las características esenciales del mismo, esta es la información obtenida del propio fabricante. El color del producto, observable en la fotografía no es vinculante. En las características se identifica el mismo.

Idiomas oficiales

Los idiomas oficiales en los que Comrider se comunicará con sus clientes serán el castellano y el catalán aunque intentará, en la medida de lo posible, responder en la lengua del cliente, con especial sensibilidad hacia cualquiera de las lenguas reconocidas en el territorio español.

Propiedad industrial

Todos los contenidos publicados en la web, especialmente los textos, diseños, gráficos, logos, iconos, botones y marcas comerciales están sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial de Comrider o de los fabricantes. En ningún caso se podrá entender que se concede licencia alguna, o se efectúa renuncia, transmisión, cesión total o parcial sobre dichos contenidos sin la previa autorización de Comrider o de los titulares correspondientes. Queda expresamente prohibido la introducción de hiperenlaces con fines mercantiles en páginas web ajenas a Comrider que permitan el acceso a nuestra web. En cualquier caso, la existencia de hiperenlaces en sitios web ajenos a Comrider, no implicará la existencia de relaciones comerciales o mercantiles con el titular de la página web que transgreda esta norma.

Responsabilidad

Los productos relacionados en el website son conformes a la legislación española. Comrider no puede hacerse responsable de productos que no sean conformes a la legislación de los países a los que hayan podido ser enviados. Corresponde al cliente verificar la posibilidad de importar y/o utilizar dichos productos en su país. Comrider no se hace responsable de los inconvenientes y/o pérdidas económicas que pueda acarrear el mal funcionamiento de un producto. Comrider dispone de un Seguro de Responsabilidad Civil. No obstante, el fabricante o importador será siempre el responsable de eventuales daños causados por sus productos. Nuestra responsabilidad se limita a ofrecer informaciones veraces y productos de contrastada calidad, a suministrar el producto en las condiciones ofertadas y a su cambio o devolución si este fuera el caso.

Derechos del cliente

El cliente tiene derecho a una información clara y veraz tanto en las características del producto como en los precios ofertados y las condiciones de venta. Si alguna información publicada fuese errónea o indujese a error o confusión, el cliente podrá desistir de la compra sin ningún gasto por su parte. Si el producto presentase una avería dentro de los 2 meses posteriores a la venta, el cliente tiene derecho al cambio del producto sin ningún tipo de cargo (ver apartado Devoluciones) El cliente tiene derecho a devolver un producto que no le satisfaga siempre que se notifique en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción del pedido (ver apartado Devoluciones).

Obligaciones del cliente

Con carácter general, el cliente se obliga al cumplimiento de las presentes Condiciones Generales, así como las observaciones que puntualmente se hagan desde el website. Concretamente, y sin que ello implique restricción alguna a lo expuesto anteriormente, el cliente se obliga a: Facilitar información veraz en los formularios de registro y/o pedido. No utilizar identidades falsas o suplantar la de terceras personas. No difundir cualquier contenido que pueda infringir los derechos de propiedad intelectual o industrial. No introducir o difundir ideas o expresiones que pudiesen resultar difamatorias, injuriosas, obscenas, amenazadoras, xenófobas, incitadoras a la violencia o a cualquier discriminación por razones de origen, raza, sexo ideología o religión o que atenten contra los derechos fundamentales de las personas o de las instituciones. No realizar actividades publicitarias o de explotación comercial de ningún tipo.

Condiciones de contratación

En caso de producto defectuoso, el vendedor deberá proceder, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario. El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.

Privacidad y protección de datos personales

Gastos de envío

Los gastos de envío no están comprendidos en el precio de los productos y serán mostrados antes de finalizar la compra. Estos gastos pueden variar en función del tipo de producto, el importe de la compra y la dirección de envío. En cualquier caso, los gastos de envío no incluyen los aranceles de importación que deberán ser pagados en metálico en destino por el cliente. Estos aranceles afectan a todos los envíos a Canarias, Ceuta, Melilla y zonas no pertenecientes a la Unión Aduanera Europea.

Realización del pedido

Para efectuar un pedido no es necesario efectuar ningún tipo de registro. Basta con escoger el producto o productos y, al final del proceso, introducir los datos imprescindibles para efectuar el pedido que son: nombre completo, DNI/CIF/NIE, dirección completa, e-mail y teléfono de contacto (opcional). La validación del pedido por parte del cliente significa el conocimiento y aceptación de estas Condiciones Generales. Los datos introducidos se guardarán como prueba de registro de la operación comercial y figurarán en documento electrónico que será accesible. Una vez efectuado y validado el pedido, Comrider le enviará por e-mail un justificante del pedido y las observaciones si las hubiere.

 Registrarse en www.comrider.com

Si lo desea, podrá registrarse en nuestra website. Dicho registro tiene exclusivamente dos finalidades: informar al cliente sobre novedades y ofertas (si lo solicita) y agilizar el proceso de compra en sucesivas visitas. Este proceso es opcional y no es necesario para visitar la website o realizar ningún pedido.

Modo de envío y plazo de entrega

Los productos se enviarán a la dirección facilitada durante el proceso de compra. Los envíos se efectuarán siempre mediante agencia de transportes solvente, con porte y seguro de mercancías prepagados. El plazo de entrega será, para la península, de 24-72 horas después de la confirmación del pedido y verificación del pago. Para envíos a Ceuta, Melilla y Canarias, el plazo es de una semana. Para Europa, el plazo de entrega varía en función del destino. Muy importante: si al recibir el envío, detecta anomalías, golpes o roturas en el embalaje o en la expedición, deberá hacerlo constar claramente en el albarán del transportista. Si no lo hace, no nos responsabilizaremos de roturas, pérdidas o extravíos en el envío.

Pago

Comrider propone 2 formas de pago:

Por transferencia bancaria: Puede realizar una transferencia bancaria a esta cuenta: .La Caixa 21000797930200184050 . Es muy importante que, en el campo “ordenante” indique claramente el nº de pedido y su nombre y primer apellido. Una vez verificado el pago (1-2 días hábiles), su pedido saldrá inmediatamente de nuestra tienda. Si no recibimos la transferencia en el plazo de 4 días hábiles entenderemos que no desea confirmar su pedido.

Mediante tarjeta de crédito: puede utilizar Visa y MasterCard. Si el TPV admite la operación, su pedido saldrá inmediatamente de nuestra tienda, en caso contrario, se le informará online para que decida si cambia de tarjeta, cambia la forma de pago o anula el pedido. Para operaciones con tarjetas emitidas fuera de España, será necesario que el banco emisor se acoja al Protocolo de Seguridad de Comercio Electrónico Seguro (CES).

  Devoluciones

El plazo para el ejercicio de este derecho es de 14 días naturales desde la recepción del producto o desde la celebración del contrato si se trata de prestación de servicios, sin penalizaciones por su ejercicio; deberá realizarse el reintegro al consumidor del importe total de la compra, es decir, el precio del producto más los gastos de envío.

No se podrá someter el ejercicio del este derecho a ninguna formalidad, por lo que se podrá exigir al consumidor que el producto sea devuelto en perfectas condiciones sin limitar el uso del producto (siempre que no vaya más allá de la mera comprobación del buen estado y funcionamiento del mismo). Por otra parte, el consumidor tendrá que pagar los gastos de envío de la devolución de los bienes cuando haya sido previamente informado de ello.

Producto defectuoso de origen: si detecta una anomalía en el funcionamiento del equipo durante los primeros 2 meses de uso, deberá enviarnos un e-mail a Esta dirección de correo electrónico está protegida contra spambots. Usted necesita tener Javascript activado para poder verla. informando sobre la anomalía detectada o solicitando el cambio del producto. Comrider pasará a recoger su producto y, cuando lo recepcionemos, si todo es correcto, le enviaremos uno igual o, en su defecto, uno equivalente de superior calidad o precio.

Producto erróneo: deberá notificarnos el error a Esta dirección de correo electrónico está protegida contra spambots. Usted necesita tener Javascript activado para poder verla.. Si el error es imputable a Comrider, le recogeremos el producto erróneo y le enviaremos el correcto, todo sin ningún tipo de cargo para Usted.

Garantía

En caso de producto defectuoso, el vendedor deberá proceder, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resuloción del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario. El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conociemiento de ella.

Devolución de los importes pagados

La devolución se efectuará por el mismo medio que se efectuó el pago. No se efectuará ninguna devolución hasta que no se verifique que se cumplen las condiciones para ello. Una vez verificado, se procederá a la devolución del importe en el plazo máximo de una semana. El importe a devolver será el importe facturado menos los gastos de envío excepto en el caso de que Comrider sea la responsable de la devolución.

Legislación aplicable

Todas las operaciones efectuadas en www.comrider.com estarán sometidas a la legislación española.

 

 

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Manigua, 14 2º2º, 08027 Barcelona
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