Titularidad del dominio www.comrider.com.

La titularidad del dominio corresponde a Portal Comrider.com, sociedad legalmente constituida en España con CIF B65156226 en inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona el, Tomo, 41415  Hoja B393361, Folio 70, Inscripción (en adelante Comrider).

Para cualquier consulta puedes contactar con nosotros a través del e-mail delarosa@comrider.com o en el teléfono. Nuestro horario de atención telefónica es, de lunes a viernes, de 10:00 a 15:00h.

Objeto y ámbito de aplicación

Las presentes Condiciones Generales tienen como objeto regular tanto la información contenida en la web como las eventuales transacciones comerciales entre Comrider y los usuarios del dominio www.comrider.com. La navegación por este dominio y la adquisición de cualquiera de los productos ofertados, suponen la aceptación por parte del usuario de las presentes Condiciones Generales. Comrider podrá modificar, sin previo aviso, las presentes Condiciones Generales aunque publicará en la web dichas modificaciones con el fin de mantener al usuario informado al respecto.

Veracidad de la Información

Nos esforzamos en mantener en todo momento la información al día y sin errores. Comrider se reserva el derecho a modificar, en cualquier momento, los productos, precios, promociones o condiciones del servicio. En el caso de que se produjese un error tipográfico o de programación y un cliente efectuase una adquisición basándose en una información errónea, se informará al cliente al respecto y éste tendrá derecho al desistimiento de la compra sin ningún tipo de coste. Si la información errónea hiciese referencia a las características del producto, el cliente tendrá derecho a la devolución del producto y el reembolso del importe satisfecho, todo ello sin ningún tipo de coste para él. Comrider no se hace responsable, ni directa ni indirectamente, de las informaciones que contengan los productos comercializados. Dicha responsabilidad recaerá en todo momento en el fabricante o importador de dichos productos.

Idiomas oficiales

Los idiomas oficiales en los que Comrider se comunicará con sus clientes serán el castellano y el catalán aunque intentará, en la medida de lo posible, responder en la lengua del cliente, con especial sensibilidad hacia cualquiera de las lenguas reconocidas en el territorio español.

Propiedad industrial

Todos los contenidos publicados en la web, especialmente los textos, diseños, gráficos, logos, iconos, botones y marcas comerciales están sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial de Comrider o de los fabricantes. En ningún caso se podrá entender que se concede licencia alguna, o se efectúa renuncia, transmisión, cesión total o parcial sobre dichos contenidos sin la previa autorización de Comrider o de los titulares correspondientes.
Queda expresamente prohibido la introducción de hiperenlaces con fines mercantiles en páginas web ajenas a Comrider que permitan el acceso a nuestra web. En cualquier caso, la existencia de hiperenlaces en sitios web ajenos a Comrider, no implicará la existencia de relaciones comerciales o mercantiles con el titular de la página web que transgreda esta norma.

Responsabilidad

Los productos relacionados en el website son conformes a la legislación española. Comrider no puede hacerse responsable de productos que no sean conformes a la legislación de los países a los que hayan podido ser enviados. Corresponde al cliente verificar la posibilidad de importar y/o utilizar dichos productos en su país.
Comrider no se hace responsable de los inconvenientes y/o pérdidas económicas que pueda acarrear el mal funcionamiento de un producto. Comrider dispone de un Seguro de Responsabilidad Civil. No obstante, el fabricante o importador será siempre el responsable de eventuales daños causados por sus productos.
Nuestra responsabilidad se limita a ofrecer informaciones veraces y productos de contrastada calidad, a suministrar el producto en las condiciones ofertadas y a su cambio o devolución si este fuera el caso.

Derechos del cliente

El cliente tiene derecho a una información clara y veraz tanto en las características del producto como en los precios ofertados y las condiciones de venta. Si alguna información publicada fuese errónea o indujese a error o confusión, el cliente podrá desistir de la compra sin ningún gasto por su parte.
Si el producto presentase una avería dentro de los 15 días posteriores a la venta, el cliente tiene derecho al cambio del producto sin ningún tipo de cargo (ver apartado Devoluciones) El cliente tiene derecho a devolver un producto que no le satisfaga siempre que se notifique en un plazo máximo de 10 días naturales desde la recepción del pedido (ver apartado Devoluciones).


Obligaciones del cliente

Con carácter general, el cliente se obliga al cumplimiento de las presentes Condiciones Generales, así como las observaciones que puntualmente se hagan desde el website. Concretamente, y sin que ello implique restricción alguna a lo expuesto anteriormente, el cliente se obliga a:
Facilitar información veraz en los formularios de registro y/o pedido.
No utilizar identidades falsas o suplantar la de terceras personas.
No difundir cualquier contenido que pueda infringir los derechos de propiedad intelectual o industrial.
No introducir o difundir ideas o expresiones que pudiesen resultar difamatorias, injuriosas, obscenas, amenazadoras, xenófobas, incitadoras a la violencia o a cualquier discriminación por razones de origen, raza, sexo ideología o religión o que atenten contra los derechos fundamentales de las personas o de las instituciones.
No realizar actividades publicitarias o de explotación comercial de ningún tipo.



Privacidad y protección de datos personales

Gastos de envío

Los gastos de envío no están comprendidos en el precio de los productos y serán mostrados antes de finalizar la compra. Estos gastos pueden variar en función del tipo de producto, el importe de la compra y la dirección de envío. En cualquier caso, los gastos de envío no incluyen los aranceles de importación que deberán ser pagados en metálico en destino por el cliente. Estos aranceles afectan a todos los envíos a Canarias, Ceuta, Melilla y zonas no pertenecientes a la Unión Aduanera Europea.

Realización del pedido

Para efectuar un pedido no es necesario efectuar ningún tipo de registro. Basta con escoger el producto o productos y, al final del proceso, introducir los datos imprescindibles para efectuar el pedido que son: nombre completo, DNI/CIF/NIE, dirección completa, e-mail y teléfono de contacto (opcional). La validación del pedido por parte del cliente significa el conocimiento y aceptación de estas Condiciones Generales. Los datos introducidos se guardarán como prueba de registro de la operación comercial y figurarán en documento electrónico que será accesible. Una vez efectuado y validado el pedido, Comrider le enviará por e-mail un justificante del pedido y las observaciones si las hubiere.

Registrarse en www.comrider.com

Si lo desea, podrá registrarse en nuestra website. Dicho registro tiene exclusivamente dos finalidades: informar al cliente sobre novedades y ofertas (si lo solicita) y agilizar el proceso de compra en sucesivas visitas. Este proceso es opcional y no es necesario para visitar la website o realizar ningún pedido.


Modo de envío y plazo de entrega

Los productos se enviarán a la dirección facilitada durante el proceso de compra. Los envíos se efectuarán siempre mediante agencia de transportes solvente, con porte y seguro de mercancías prepagados. El plazo de entrega será, para la península, de 24-72 horas después de la confirmación del pedido y verificación del pago. Para envíos a Ceuta, Melilla y Canarias, el plazo es de una semana. Para Europa, el plazo de entrega varía en función del destino. Muy importante: si al recibir el envío, detecta anomalías, golpes o roturas en el embalaje o en la expedición, deberá hacerlo constar claramente en el albarán del transportista. Si no lo hace, no nos responsabilizaremos de roturas, pérdidas o extravíos en el envío.


Pago

Comrider propone 3 formas de pago:

Por transferencia bancaria: Puede realizar una transferencia bancaria a esta cuenta: . Comrider le aplicará un descuento adicional del 2% si efectúa el pago por este medio. Es muy importante que, en el campo “ordenante” indique claramente el nº de pedido y su nombre y primer apellido. Una vez verificado el pago (1-2 días hábiles), su pedido saldrá inmediatamente de nuestra tienda. Si no recibimos la transferencia en el plazo de 4 días hábiles entenderemos que no desea confirmar su pedido.

Mediante tarjeta de crédito: puede utilizar Visa y MasterCard. Si el TPV admite la operación, su pedido saldrá inmediatamente de nuestra tienda, en caso contrario, se le informará online para que decida si cambia de tarjeta, cambia la forma de pago o anula el pedido. Para operaciones con tarjetas emitidas fuera de España, será necesario que el banco emisor se acoja al Protocolo de Seguridad de Comercio Electrónico Seguro (CES).

PayPal: puede efectuar el pago con tu cuenta PayPal

Mediante tarjeta de crédito: puede utilizar Visa y MasterCard. Si el TPV admite la operación, su pedido saldrá inmediatamente de nuestra tienda, en caso contrario, se le informará online para que decida si cambia de tarjeta, cambia la forma de pago o anula el pedido. Para operaciones con tarjetas emitidas fuera de España, será necesario que el banco emisor se acoja al Protocolo de Seguridad de Comercio Electrónico Seguro (CES).

PayPal: puede efectuar el pago con tu cuenta PayPal


Devoluciones

a) No le satisface el producto: deberá solicitar autorización por escrito a devoluciones@comrider.com en el plazo máximo de 10 días desde la recepción del pedido. En el caso de que se cumplan las condiciones, le enviaremos un e-mail indicándole las instrucciones para la devolución. Para admitir la devolución, el producto deberá ser devuelto en su embalaje original, con todos sus accesorios y en perfectas condiciones de uso. No se admitirán devoluciones de productos con golpes, rozaduras o que hayan sido sometidos a un mal uso o manipulación. En este caso le devolveremos el importe del producto pero no los gastos de envío y recogida.

b) Producto defectuoso de origen: si detecta una anomalía en el funcionamiento del equipo durante los primeros 15 días de uso, deberá enviarnos un e-mail a delarosa@comrider.com informando sobre la anomalía detectada o solicitando el cambio del producto. Comrider pasará a recoger su producto y, cuando lo recepcionemos, si todo es correcto, le enviaremos uno igual o, en su defecto, uno equivalente de superior calidad o precio.

c) Producto erróneo: deberá notificarnos el error a delarosa@comrider.com. Si el error es imputable a Comrider, le recogeremos el producto erróneo y le enviaremos el correcto, todo sin ningún tipo de cargo para Usted.


Garantía

El plazo de garantía de los productos es el marcado por el fabricante o importador que, por lo general, es de dos años siempre y cuando no se haya hecho un uso inadecuado del producto. La garantía no cubre en ningún caso el desgaste por uso. Para poder beneficiarse de la garantía, deberá seguir las indicaciones que figuren al respecto en el manual del producto.


Devolución de los importes pagados

La devolución se efectuará por el mismo medio que se efectuó el pago. No se efectuará ninguna devolución hasta que no se verifique que se cumplen las condiciones para ello. Una vez verificado, se procederá a la devolución del importe en el plazo máximo de una semana. El importe a devolver será el importe facturado menos los gastos de envío excepto en el caso de que Comrider sea la responsable de la devolución.


Legislación aplicable

Todas las operaciones efectuadas en www.comrider.com estarán sometidas a la legislación española.

estarán sometidas a la legislación española. Comrider está adscrita a Confianza online por lo que estamos sujetos a una constante auditoría en cuanto a normas, procedimientos y contenidos de la web. El solo hecho de disponer del sello de Confianza online es ya una garantía para el cliente, más allá de lo que indica la ley que ampara las relaciones comerciales. En el supuesto de que surja cualquier conflicto o discrepancia en la interpretación de las presentes Condiciones Generales, nos someteremos al arbitrio de Confianza Online. En el caso de que el cliente no acepte dicho arbitrio, atenderemos a lo que dicta la ley a este respecto que es, en cuanto a consumidores finales, que la jurisdicción compete a los Juzgados y Tribunales del lugar de cumplimiento de la obligación o del domicilio de la parte compradora.

Privacidad de datos

En cumplimiento de la normativa de datos de carácter personal y de acuerdo con la L.O 15/1999, los datos de carácter personal aportados a través de la cumplimentación de los formularios de esta web formarán parte de un fichero propiedad de ComRider, S.L. Al enviar estos datos, el usuario o cliente da su consentimiento para que formen parte de dicho fichero que tiene como finalidad el envío de comunicaciones de carácter comercial o informativas. En cumplimiento de esta ley ComRider, S.L. no realizará ninguna cesión total o parcial de dichos Para la utilización de nuestro sitio web es necesario la utilización de cookies. Las cookies se utilizan con la finalidad de (describir la finalidad para la que se utilizan las cookies) si usted lo desea puede configurar su navegador para ser avisado en pantalla de la recepción de cookies y para impedir la instalación de cookies en su disco duro. Por favor, consulte las instrucciones y manuales de su navegador para ampliar esta informacióndatos a ninguna empresa u organización ni los utilizará para otro fin que no sea el descrito en el párrafo anterior. El titular de los datos podrá ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición en los términos y plazos establecidos por la L.O. 15/1999, a dirigiéndose a:

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